TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 6/2/2026

Bienvenido/a a nuestra tienda. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar sujeto/a a los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Nuestra Esencia

Creamos joyería artesanal inspirada en el encanto de las hadas, la magia de las brujas, los misterios del océano y la belleza de los cristales naturales. Cada pieza es elaborada a mano con dedicación, intención y atención a los detalles.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras creaciones y a las características únicas de los cristales naturales, cada pieza posee su propia esencia y apariencia, lo que la hace verdaderamente única.

Elegibilidad para Comprar

Al realizar una compra, confirmas que:

• Tienes la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• La información proporcionada es precisa, completa y actualizada.
• Utilizarás nuestros productos de manera legal y responsable.

Productos y Descripciones

Nos esforzamos por describir y fotografiar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de cada pantalla.
• Los cuarzos y cristales naturales pueden presentar vetas, inclusiones, variaciones de color y formas únicas.
• Debido al proceso artesanal, cada pieza puede diferir ligeramente de las fotografías mostradas.

Estas variaciones forman parte de la autenticidad y belleza natural de nuestros productos y no constituyen defectos.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

Precios y Pagos

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento de la compra. Los pedidos serán procesados una vez se confirme la recepción del pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Errores tipográficos o de precios.
• Problemas de disponibilidad.
• Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
• Información de pago o facturación incorrecta.

Pedidos Personalizados

Los pedidos personalizados o realizados por encargo son creados específicamente para cada cliente.

Una vez iniciado el proceso de diseño o elaboración, estos pedidos no podrán ser cancelados, modificados, cambiados ni reembolsados.

Envíos

Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No seremos responsables por retrasos, costos adicionales o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista, los tiempos y procesos de entrega quedan bajo su responsabilidad.

Devoluciones y Reembolsos

✨ Una vez que la magia encuentra su hogar, no regresa. ✨

Todas las ventas son finales. No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra.

Podrán considerarse excepciones únicamente en casos de:

• Artículos dañados durante el transporte.
• Errores comprobables en el pedido recibido.

Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cuidado y Uso de las Piezas

Nuestros productos contienen materiales delicados y cristales naturales que requieren cuidado adecuado.

Recomendamos:

• Evitar el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos.
• Retirar las piezas antes de dormir, bañarse o realizar actividades físicas intensas.
• Guardarlas en un lugar seco y protegido cuando no estén en uso.

No nos hacemos responsables por daños ocasionados por uso indebido, accidentes, desgaste natural o falta de mantenimiento.

Propiedades Energéticas y Espirituales

Muchas de nuestras creaciones incorporan cuarzos, cristales naturales y pueden estar acompañadas de prácticas energéticas como Reiki o intenciones específicas.

Las propiedades energéticas, espirituales o metafísicas atribuidas a los cristales y prácticas holísticas se basan en tradiciones, creencias y experiencias personales.

La información proporcionada en nuestro sitio web, redes sociales, materiales promocionales o productos tiene fines exclusivamente educativos, culturales, espirituales y de entretenimiento.

No garantizamos resultados específicos de carácter:

• Energético.
• Espiritual.
• Emocional.
• Financiero.
• Profesional.
• Sentimental o personal.

Nuestros productos no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades y no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento de profesionales médicos, psicológicos, legales o financieros.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo pero sin limitarse a:

• Diseños.
• Fotografías.
• Logotipos.
• Textos.
• Descripciones.
• Ilustraciones.
• Material gráfico.
• Nombre comercial y elementos de marca.

es propiedad exclusiva de la empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:

• La compra o uso de nuestros productos.
• La imposibilidad de utilizar nuestros servicios.
• La confianza depositada en información relacionada con propiedades energéticas o espirituales.
• Retrasos o interrupciones en el servicio.

El uso de nuestros productos es responsabilidad exclusiva del cliente.

Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos, incumplimientos o interrupciones causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales.
• Huracanes.
• Inundaciones.
• Terremotos.
• Problemas de transporte.
• Fallas tecnológicas.
• Interrupciones de internet.
• Conflictos laborales.
• Actos gubernamentales.
• Situaciones de emergencia.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros servicios constituirá la aceptación de dichos cambios.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con nuestros productos, servicios o sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puerto Rico, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas esta jurisdicción.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Gracias por apoyar el trabajo artesanal y por permitir que nuestras creaciones formen parte de tu camino. ✨